Частые вопросы

Да. У нас нет минимального тиража — берёмся за единичные изделия так же охотно, как за партии. Стоимость единицы при маленьком количестве будет чуть выше, чем при оптовом заказе — это честно.

Небольшой заказ — от 1 часа. Стандартный — 1–3 рабочих дня. Если нужно срочно — скажите сразу: постараемся сдвинуть приоритет. Большие партии — от 3–5 дней, обсуждаем индивидуально.

Работаем со всеми: частные лица, ИП, ООО. Для юрлиц выставляем счёт, работаем по договору, предоставляем закрывающие документы. Для физлиц — оплата по эквайрингу, наличными или переводом, предоставим кассовый чек. Работаем без НДС.

Да, мы находимся в ТЦ «Чайка» (ул. Менделеева, 177, 5 этаж, цех 509). Работаем ежедневно с 10:00 до 19:00 без выходных. Можно приехать, посмотреть образцы материалов и обсудить заказ лично.

Можете вызвать курьера от двери до двери, мы отдадим заказ. Так вы сами можете контролировать стоимость и условия доставки. Также отправляем в другие города транспортными компаниями: Озон, СДЭК, Яндекс.

Напишите нам в Макс, WhatsApp или Telegram — это быстрее всего. Опишите что нужно: можно словами, можно фото, можно файл макета. Мы рассчитаем стоимость и ответим в течение нескольких минут в рабочее время.

Нет. Если у вас есть идея, фото похожего изделия или просто описание словами — этого достаточно. Мы помогаем доработать или сделать макет с нуля. Сложные дизайнерские работы оцениваем отдельно.

Да, при заказе берём предоплату 50–100% в зависимости от объёма. После получения предоплаты запускаем в работу. Остаток оплачивается при получении.

Лазерная резка: фанера, акрил (оргстекло), МДФ, кожа, картон, ткань. УФ-печать: любая твёрдая поверхность — акрил, фанера, кожа, стекло, пластик. Гравировка на металле: нержавейка, алюминий, медь, латунь. Фрезеровка ЧПУ: фанера, МДФ, ПВХ, поликарбонат, полистирол, алюминиевый композит, дерево.

Да, принимаем материал заказчика. Уточняйте заранее: некоторые материалы требуют тест-резки. Если материал при резке ведёт себя непредсказуемо — предупредим.

Работаем с берёзовой фанерой толщиной 3, 4, 6, 8, 10 мм. Для декора и изделий чаще всего 3–6 мм. Для несущих деталей и мебельных элементов — 6–10 мм. Материал есть в наличии, не нужно самим привозить.

При лазерной резке ПВХ выделяется хлористый водород — это токсичный газ, который разрушает оптику и металлические части станка, а также опасен для здоровья. Мы не работаем с ПВХ на лазере. Если вам нужна обработка ПВХ — используем фрезерный станок ЧПУ: рез чистый, без вредных выделений.

Нет. Поликарбонат при лазерной резке плавится, а не режется: края темнеют, деформируются, рез получается неровным. Для поликарбоната подходит только фрезеровка ЧПУ — именно её мы и используем для этого материала.

Полистирол легко воспламеняется и при лазерной резке горит, а не режется: выделяет чёрный токсичный дым, оставляет оплавленные края. Для обработки полистирола мы используем фрезерный станок ЧПУ — это безопасно и даёт чистый рез.

Минимальная сумма заказа — 400 ₽. Это значит, что небольшой единичный заказ должен быть не дешевле этой суммы. Для регулярных партнёрских заказов условия обсуждаем индивидуально.

Цена зависит от: материала и его толщины, общей длины реза (в метрах), сложности контура, количества изделий. Чем больше партия — тем ниже стоимость единицы. Минимальная стоимость заказа — 400 ₽.

Гравировка на металле (жетоны, кружки, ножи): от 150 ₽ за единицу. Гравировка на дереве и коже: от 150 ₽. Стоимость зависит от размера площади и сложности. Минимальная сумма заказа — 400 ₽. При партии от 10 штук — скидка.

Да. Скидки действуют при больших тиражах (от 20–50 штук), при повторных заказах и для постоянных клиентов. Конкретный размер скидки обсуждаем при расчёте заказа.

Лучший формат — векторный: AI, SVG, CDR, DXF, EPS, PDF. Для гравировки и УФ-печати подойдёт и растр с высоким разрешением (от 300 dpi). Если есть только JPG или PNG — присылайте, постараемся разобраться или сделаем перерисовку.

Простую доработку (выравнивание, масштаб, текст) делаем бесплатно. Разработку макета с нуля или сложную дизайнерскую работу оцениваем отдельно — обычно от 300 до 1500 ₽ в зависимости от объёма.